মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি

 

 

অফিস পরিচিতি

 

(ক)       অফিস প্রধান

 

০১।     নাম                                           :                মোঃ রফিকুল ইসলাম

 

০২।     পদবী                                           :      ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার

 

০৩।     প্রথম চাকুরীতে যোগদানের তারিখ        :      ০২/০৪/১৯৮৮ ইং

 

০৪।     বেতন স্কেল                                   :      ৩২৩৫০-৬৭৫-৩৫০৫০

 

০৫।     স্থায়ী ঠিকানা                                 :           গ্রামঃবাকসাখোলা, পোঃ- দিগনগর,

উপজেলা- মুকসূদপুর, জেলা- গোপালগঞ্জ।

 

০৬।     টিন নম্বর                                     :      ৩২৩- ১০৮- ৬৫৪৬

           

 

 (খ)

০১।     অফিসের নাম                              :                কুমিল্লা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১

                                                                            গজারিয়া জোনাল অফিস

                                                                            ভবেরচর, গজারিয়া, মুন্সীগঞ্জ।

 

০২।     অর্ন্তভূক্ত ইউনিয়ন                             :      গজারিয়া,ভবেরচর, ইমামপুর, হোসেন্দী, টেংগারচর,

       বালুয়াকান্দি, বাউশিয়া এবং লুটেরচর(মেঘনা উপজেলা)

 

০৩।     বৈদ্যুতিক উপকেন্দ্র                           :      ০২ টি (১০ এমভিএ লক্ষীপুর এবং ১০ এমভিএ আনারপুরা)

 

০৪।     বিদ্যুতায়িত লাইনের পরিমান               :      ২০৯ কিলো মিটার

 

০৫।     সংযোগকৃত গ্রাহক সংখ্যা                    :      ২২,১৮৪ জন   

(ক)     আবাসিক                                      :      ২০,১৯৭ জন             

(খ)      বানিজ্যিক                                    :      ১৩৪৩ জন      

(গ)      সেচ                                           :      ৮২ জন

(ঘ)      শিল্প                                           :       ২২৯ জন

(ঙ)      অন্যান্য                                      :      ৩৩৩ জন

         

০৬।     বিল আদায়ের হার                           :      ৯৯ %

০৭।     সিষ্টেম লস                                    :      ৭.৬৭ % 

 

 

 

 

সেবা সমূহ

 

০১।    এক অবস্থানের সেবাঃগ্রাহকের তাৎক্ষনিক সেবা প্রদানের জন্য ‘‘এক অবস্থান সেবা’’ কেন্দ্রে অফিস

চলাকালীন সময়ে সর্বদা একজন Employeeঅবস্থান করিয়া থাকেন। আপনার মিটার সংযোগের আবেদন, বিল সংক্রান্ত অভিযোগ, সংযোগ বিচ্ছিন্ন/পুনঃ সংযোগ ফি প্রদান ইত্যাদি সংক্রান্ত যাবতীয় সমস্যার সমাধান এই জায়গা থেকেই পাওয়া যায়।

 

০২।     অভিযোগ কেন্দ্রঃ              কুমিল্লা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর ‘‘অভিযোগ’’ সমূহে বিদ্যুৎ বিভ্রাট/ লোড

শেডিং, বিদ্যুৎ সরবরাহ সংক্রান্ত সমস্ত অভিযোগ/ তথ্য জানানো যাবে।

অভিযোগ কেন্দ্রের মোবাইল নম্বরঃ

০১৭৬৯ ৪০১০০৯

 

 

০৩।     প্রশিক্ষনঃ              নিরাপদ ভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহার সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্যাদি জানার জন্য কুমিললা

পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর গ্রাহক এবং কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রশিক্ষন প্রদান করা হয়।

 

০৪।    মোটিভেশন মিটিংঃ  এলাকার গ্রাহকদের নিয়ে মোটিভেশন মিটিং করা হয় এবং নিম্নবর্ণিত বিষয়াদি

আলোচনা হয়ঃ

= নিরাপদ বিদ্যুৎ ব্যবহার

= বিদ্যুতের সাশ্রয়ী ব্যবহার

= অবৈধ বিদ্যুৎ ব্যবহার থেকে বিরত থাকা

= সমিতিরি বিভিন্ন নিয়মকানুন অবহিত করণ

= প্রশণ উত্তর পর্ব ইত্যাদি

 

০৫।     গ্রাম উপদেষ্টাঃ        প্রত্যেক বিদ্যুতায়িত গ্রামে একজন করে গ্রাম উপদেষ্টা আছে। মাঝে মধ্যে

তাদেরকে নিয়ে প্রশিক্ষনের মাধ্যমে সমিতির বিভিন্ন তথ্যাদি আদান-প্রদান করা হয়।

 

০৬।     গ্রাম বিদ্যুৎবিদঃ               উপজেলা ভিত্তিক গ্রাম বিদ্যুৎবিদ প্রশিক্ষন এবং পরীক্ষায় উর্ত্তীণদেরকে দিয়ে

                                      গ্রাহকদের ওয়্যারিং কাজ সম্পন্ন করা হয়।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

সিটিজেন চার্টার

 

গ্রাহকের জ্ঞাতব্য বিষয়

 

v       সান্ধ্য পিক-আওয়ারে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সাশ্রয়ী হোন। আপনার সাশ্রয়কৃত বিদ্যুৎ অন্যকে আলো জ্বালাতে সহায়তা করবে।

v       সংযোগ বিচ্ছিন্ন এড়াতে নিয়মিত বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করুন এবং বিলম্ব মাশুল পরিশোধের ঝামেলা থেকে মুক্ত থাকুন।

v       বিদ্যুৎ বিল সাশ্রয়কল্পে মানসম্মত এনার্জি সেভিং বাল্ব (CFL) ও বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

v       টিউব লাইটে Electronic Ballast ব্যবহার করে বিদ্যুৎ সাশ্রয় করুন।

v       বৎসরান্তে পবিস হতে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের প্রমাণ পত্র প্রদান করা হয়ে থাকে। আপনি না পেয়ে থাকলে আজই সংগ্রহ করুন।

v       মিটার রক্ষনাবেক্ষণের দায়িত্ব আপনার। এর সঠিক সুষ্ঠ অবস্থা ও সীল সমূহের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।

v       লোড শেডিং সংক্রান্ত তথ্য কুমিল্লা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর সংশ্লিষ্ট এলাকার আওতাধীন অভিযোগ কেন্দ্র থেকে জানা যাবে।

v       বিদ্যুৎ চুরি ও এর অবৈধ ব্যবহার থেকে নিজে বিরত থাকুন ও অন্যকে নিবৃত করুন। বিদ্যুৎ চুরি ও অবৈধ ব্যবহার রোধে আপনার জ্ঞাত তথ্য অভিযোগ কেন্দ্রে অবহিত করে সহযোগিতা করা আপনার দায়িত্ব।

v       ইদানিং একটি সংঘবদ্ধ অসাধু চক্র চালু লাইন হতে ট্রান্সফরমার/বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি/তার চুরির সাথে জড়িত। বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম চুরি রোধে আপনার এলাকায় চুরি প্রতিরোধ কমিটি গঠন করে পাহারার ব্যবস্থা করুন।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

শ্রেণী ভিত্তিক বিদ্যমান বিদ্যুতের মূল্যহার

(১০/১০/২০১২ ইং হতে প্রযোজ্য)

 

ক্রমিক নং

গ্রাহক শ্রেণী

প্রতি ইউনিট মূল্য (টাকায়)

০১

শ্রেণীঃ আবাসিক

ক) প্রথম ধাপঃ ০১ হতে ৭৫ ইউনিট

খ) দ্বিতীয় ধাপঃ ৭৬ হতে ২০০ ইউনিট

গ) তৃতীয় ধাপঃ ২০১ হতে ৩০০ ইউনিট

গ) চতুর্থ ধাপঃ ৩০১ হতে ৪০০ ইউনিট

গ) পঞ্চম ধাপঃ ৪০১ হতে ৩০০ ইউনিট

ঘ) ছষ্ঠ ধাপঃ ৬০০ ইউনিটের উর্ধ্বে

 

৩.৬৮

৪.৬৩

৪.৭৯

৬.৯৬

৭.২৬

৯.৩৮

০২

শ্রেণীঃ বানিজ্যিক

ক) ফ্ল্যাট রেট

৯.০০

০৩

শ্রেণীঃ সি আইঃ দাতব্য প্রতিষ্ঠান

৪.৫৩

০৪

শ্রেণীঃ জি পিঃ ক্ষুদ্র শিল্প

ক) ফ্ল্যাট রেট

৬.৯৫

০৫

শ্রেণীঃ এল পিঃ বৃহৎ শিল্প

ক) ফ্ল্যাট রেট

৬.৮১

০৬

শ্রেণীঃ বিঃ কৃষি কাজে ব্যবহৃত পাম্প

৩.৭২

০৭

শ্রেণীঃ এস এলঃ রাস্তার বাতি

৬.৪৮

০৮

৩৩ কেভি লাইন

৬.৪৮

 

উপরোক্ত বিদ্যুতের মূল্যহারের সাথে নূন্যতম চার্জ, ডিমান্ড চার্জ ও সার্ভিস চার্জ অন্যান্য শর্তাবলীসহ মূল্য সংযোজন কর যথারীতি প্রযোজ্য হবে। বিদ্যুতের মূল্যহার সরকার অনুমোদিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

 

সৌর বিদ্যুৎঃ

বিদ্যুৎ সাশ্রয়ের জন্য আপনার লাইটিং লোডের জন্য সৌর বিদ্যুৎ ব্যবহার করুন। সৌর বিদ্যুৎ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সমিতির এক অবস্থান সেবা কেন্দ্রে পাওয়া যাবে।

 

পিক সময়ঃ বিকাল ৫টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত

অফ-পিক সময়ঃ রাত ১১টা থেকে পরদিন বিকাল ৫টা পর্যন্ত

 

অভিযোগ কেন্দ্রঃ             

কুমিল্লা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর ‘‘অভিযোগ’’ সমূহে বিদ্যুৎ বিভ্রাট/ লোড শেডিং, বিদ্যুৎ সরবরাহ সংক্রান্ত সমস্ত অভিযোগ/ তথ্য জানানো যাবে।

 

অভিযোগ কেন্দ্রের মোবাইল নম্বরঃ

০১৭৬৯ ৪০১০০৯

 

 

 

 

নতুন সংযোগ গ্রহণঃ

Ø        অফিসে নতুন সংযোগের জন্য নির্ধারিত আবেদন ফর্ম বিনা মূল্যে পাওয়া যাবে।

Ø        আবেদন র্ফমটি যথাযথভাবে পূরণ করে প্রয়োজনীয় দলিলাদিসহ নির্ধারিত ফি প্রদান পূর্বক জমা রশিদ গ্রহণ করিতে হবে।

Ø        আপনার সংযোগ স্থল পরিদর্শণ পূর্বক যাবতীয় তথ্যাদি আপনাকে লিখিতভাবে অবহিত করা হবে।

 

বিল সংক্রামত্ম অভিযোগঃ

বিল সংক্রান্ত যে কোন অভিযোগ যেমন চলতি মাসের বিল পাওয়া যায়নি, বকেয়া বিদ্যুৎ বিল, অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল ইত্যাদির জন্য জোনাল অফিসে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষনিক সমাধান করা হবে। অন্যথায়, একটি নিবন্ধন নম্বর দিয়ে পরবর্তী ৭ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নেয়া হবে।

 

বিল পরিশোধঃ

বিভিন্ন ব্যাংক ও জোনাল অফিসের ক্যাশ শাখায় গ্রাহক বিল পরিশোধ করতে পারবেন।

 

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের অভিযোগঃ

Ø        কুমিল্লা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর ‘‘অভিযোগ কেন্দ্রে’’ আপনার বিদ্যুৎ বিভ্রাটের অভিযোগ জানানো হলে আপনাকে অভিযোগ নম্বর ও নিষ্পত্তির সম্ভাব্য সময় জানিয়ে দেয়া হবে।

Ø        অভিযোগ নম্বরের ক্রমানুসারে আপনার বিদ্যুৎ বিভ্রাট দূরীভূত করার লক্ষ্যে ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নেয়া হবে। যদি কোন কারণে বিদ্যুৎ বিভ্রাট দূরীভূত করা সম্ভব না হয় তবে তা গ্রাহককে অবহিত করা হবে।

 

নতুন সংযোগের জন্য দলিলাদি

 

নতুন সংযোগের জন্য আবেদনপত্রের সাথে নিম্নোক্ত দলিলাদি দাখিল করতে হবেঃ

 

Ø        সংযোগ গ্রহণকারীর পাসপোর্ট সাইজের ২ কপি সত্যায়িত রঙ্গিন ছবি।

Ø        জমির মালিকানার স্ব-পক্ষে দলিল/পর্চার সত্যায়িত ফটোকপি।

Ø        পৌরসভা/স্থানীয় ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বাড়ীর অনুমোদিত সত্যায়িত নক্সা এবং পৌরসভা/স্থানীয় ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক নামজারীসহ হোল্ডিং নম্বর এর সত্যায়িত কপি ও দলিল অথবা দাগ নম্বর, খতিয়ান নম্বর, জমির দলিল, চেয়ারম্যানের সার্টিফিকেট (যেখানে নক্সা অনুমোদন নাই)।

Ø        লোড চাহিদার পরিমান

Ø        পূর্বের কোন সংযোগ থাকলে ঐ সংযোগের বিবরণ ও সর্বশেষ পরিশোধিত বিলের কপি।

Ø        অস্থায়ী সংযোগের ক্ষেত্রে বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

Ø        বৈধ লাইসেন্সধারী কর্তৃক প্রদত্ত ইন্সটলেশন টেষ্ট (ওয়্যারিং) সার্টিপিকেট।

Ø        ট্রেড লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

Ø        সংযোগ স্থানের নির্দেশক নকসা।

Ø        শিল্প প্রতিষ্ঠান স্থাপনের নিমিত্তে পরিবেশ অধিদপ্তরসহ যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন।

Ø        পাওয়ার ফ্যাক্টর ইমপ্রুভমেন্ট প্লান্ট স্থাপন (শিল্পের ক্ষেত্রে)।

Ø        সার্ভিস লাইন এর দৈর্ঘ্য ১০০ ফুটের বেশী হবে না।

Ø        বহুতল আবাসিক/বার্ণিজ্যিক ভবন নির্মাতা ও মালিকের সাথে ফ্ল্যাট মালিকের চুক্তিনামার সত্যায়িত কপি।

Ø        ২ কিঃ ওঃ এর উর্ধ্বে সংযোগের জন্য সোলার প্যানেল স্থাপন বাধ্যতামূলক।

 

৫০ কিঃ ওঃ এর উর্ধ্বে সংযোগের জন্য গ্রাহককে আরও যে দলিলাদি দাখিল করতে হবে

 

Ø        পৌরসভা অথবা সংশ্লিষ্ট হাউজিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত বাড়ীর নক্সার (সত্যায়িত কপি) উপকেন্দ্রের লে-আউট প্ল্যান।

Ø        সিঙ্গেল লাইন ডায়াগ্রাম।

Ø        মিটারিং কক্ষ প্রদানের অঙ্গীকারনামা।

Ø        উপকেন্দ্রে স্থাপিত সব যন্ত্রপাতির স্পেসিফিকেশন ও টেষ্ট রেজাল্ট এবং বৈদ্যুতিক উপদেষ্টা ও প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শকের দপ্তর থেকে প্রদত্ত উপকেন্দ্র সংক্রান্ত ছাড়পত্র।

 

শিল্প-কারখানা ও ৬ তলার অধিক ভবনে সংযোগের জন্য গ্রাহককে আরও যে দলিলাদি দাখিল করতে হবে

Ø        পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

Ø        ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স এর ছাড়পত্রের কপি।

Ø        সোলার প্যানেল স্থাপন বাধ্যতামূলক।

 

গ্রাহকের নাম পরিবর্তন পদ্ধতিঃ

গ্রাহক ক্রয়সূত্র/ওয়ারিশূত্রে লিজ সূত্রে জায়গা বা প্রতিষ্ঠানের মালিক হলে সকল দলিলের সত্যায়িত ফটোকপি ও সর্বশেষ পরিশোধিত বিলের কপিসহ নির্ধারিত ফি অফিসে জমা করে আবেদন করতে হবে। সরেজমিন তদন্ত করে নাম পরিবর্তনের জন্য বিদ্যমান হারে জামানত প্রদান করতে হবে। গ্রাহক জামানত বাবদ উক্ত বিল অফিস পরিশোধ করে তার রশিদ সংশ্লিষ্ট দপ্তরে জমা দিলে ৭ (সাত) দিনের মধ্যে নাম পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

 

অবৈধভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহার, মিটারে হসত্মক্ষেপ, বাইপাস, বিনা অনুমতিতে সংযোগ গ্রহণ ইত্যাদি ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা

বিদ্যুৎ আইনের (Electricity ACT, 1910 & As Amendment ‘‘The Electricity (Amendment) Act, 2006’’) ৩৯ ধারা অনুসারে এ ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১ বছর পর্যন্ত জেল এবং ১০ হাজার টাকা জরিমানার বিধান রয়েছে। তাছাড়া অবৈধভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারের প্রতি ইউনিট বিদ্যুতের মূল্যের-৩ গুণ হারে (পেনাল হারে) বিল প্রদান করা হবে। এছাড়াও উক্ত বিদ্যুৎ ব্যবহারের দ্বারা যদি বিদ্যুৎ সরবরাহ সংস্থার বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম, মিটার, মিটারিং সচল করা গেলে মেরামত খরচ অথবা সম্পূর্ণ ধ্বংসপ্রাপ্ত বা পুনরায় সচল করা যাবে না। এরূপ সরঞ্জামের জন্য পুনঃস্থাপনের ব্যয়সহ প্রকৃত মূল্য আদায় করা হবে।

 

তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তাঃ

ওয়্যারিং পরিদর্শক

 

 

 

 

যোগাযোগের ঠিকানা

কুমিল্লা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১

গজারিয়া জোনাল অফিস

ভবেরচর, গজারিয়া, মুন্সীগঞ্জ।